生效日期：2026-04-24
本《退款政策》说明在哪些情况下可对 Galaxy 71（以下简称"本服务"） 上的购买予以退款。本服务由我们所有并运营（以下简称"运营方""我们"）。 使用本服务即表示您同意本《政策》，以及我们的 《使用条款》和 《隐私政策》。
在您购买点击（区块校验）或发行星星之后，服务即视为已提供，不可撤销：
在市场上购买和出售星星同样是最终的：成交完成后不予撤销， 所扣收的本服务手续费亦不退还。
未消费余额的退款，依下文第 2.3 条办理。
若系统对同一区块重复扣款两次，或余额在未启动算力运算的情况下减少， 我们将把重复或错误的金额全额退回至原支付钱包。
若您已为某区块付费，而我们的基础设施未在合理期限内 （通常为支付确认起14 天）处理它，且原因在我方——而非网络拥堵、 区块链或第三方处理商，我们将退还未处理部分的费用。
若您希望退回未用于购买点击或星星的款项，我们将受理该请求。退款将退回 原支付钱包，并扣除支付处理商手续费和区块链网络手续费（gas）。这些手续费 由第三方扣收，我们不予承担；若扣除后余额为零或为负——则退款在技术上无法实现。
余额退款每个记账周期内不得超过一次。对于不使用算力的反复"充值—提现" 循环，我们可将其视为滥用并限制这一功能。
服务在购买点击或发行星星之时开始——而非充值余额之时。购买点击或星星即 表示您确认：
请致信 support@galaxy71.com， 使用您账户的邮箱，并注明：
退款以与支付相同的加密货币、按退款时的网络汇率进行。网络手续费由 区块链扣收。
我们对每一项申请进行人工审核，并可索取补充信息以核实您的身份、交易 或原因。欺诈性或不诚信的申请可能导致账户被封禁。
若我们驳回了申请，而您认为该驳回缺乏依据——请回复我们的邮件并附上 补充理由，我们将重新审核。一切争议均以协商（诉前）方式通过 support@galaxy71.com 解决， 如我们《使用条款》"争议解决"一节所述。鉴于本服务的 性质（小额一次性支付），双方确认协商方式为争议解决的主要且充分的途径。
我们可能不时更新本《政策》。对于重大修改，我们将在网站上告知， 必要时通过电子邮件通知。您的申请适用购买时有效的《政策》版本。
退款申请及咨询： support@galaxy71.com。